Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại hitub

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hitub Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại hitub
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vòng bảy ngày.
Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản và cookie.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản, từ đăng nhập bằng mã OTP đến xác minh ví thanh toán trước khi rút tiền.

Mã hóa toàn diện

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút cùng phát hiện gian lận. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Thông tin không bao giờ được bán hay dùng cho quảng cáo ngoài dịch vụ.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi yêu cầu qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.